ჩვენ ვმუშაობთ 2019 წლიდან, ხოლო 2024 წლიდან ოფიციალურად გავუშვით ჩვენი ინფრასტრუქტურა საქართველოში — ქვეყნის პირველი კონტეინერული ჰოსტინგი. ამ დროის განმავლობაში ჩვენ მოვახერხეთ პლატფორმის პრაქტიკაში გამოცდა, არქიტექტურის ოპტიმიზაცია და მისი სტაბილურ, პროგნოზირებად სერვისად გადაქცევა.

მძიმე KVM ვირტუალიზაციის ნაცვლად, რაც აქვთ უმეტესობას, ჩვენ ვიყენებთ კონტეინერულ ტექნოლოგიას LXC. ჩვენ არამარტო უბრალოდ დავაყენეთ ის "როგორც არის" არამედ მოვახდინეთ მისი მოდიფიკაცია რეალური ამოცანებისთვის და მივიყვანეთ სტაბილურობამდე. ამ კონტეინერებზე შეგიძლიათ გაუშვათ ვებ-გვერდები, Telegram ბოტები, მონაცემთა ბაზები, სათამაშო სერვერები და ნებისმიერი სხვა აპლიკაციები. ისინი ნაკლებ რესურსს მოიხმარენ, უფრო სწრაფად მუშაობენ და არ ქმნიან ზედმეტ დატვირთვას.

ასეთი მიდგომის წყალობით ჩვენ არ ვზღუდავთ შესაძლებლობებს: თქვენ გექნებათ სრული root-წვდომა, სარეზერვო კოპირება ცალკეული ფაილების აღდგენის შესაძლებლობით, სნაპშოტები, რეპლიკაცია ნოდებს შორის, შიდა ქსელი თქვენს VPS-ებს შორის — და ამ ყველაფრის მართვა შეგიძლიათ პირდაპირ ბრაუზერიდან — ჩაშენებული VNC კონსოლისა და ფაილ მენეჯერის საშუალებით. ეს არ არის ფასიანი დამატებები — ეს ჩვენი ტარიფის სტანდარტია.

HO.GE-ის სერვერები განთავსებულია Proservice.ge-ის დატა ცენტრში — საქართველოში ყველაზე დიდ და საიმედო დატა ცენტრში, რომელიც 2019 წელს აშენდა საერთაშორისო Tier III სტანდარტების შესაბამისად. Proservice — პირველი ჰოსტინგ-პროვაიდერია საქართველოში, რომელიც 1999 წლიდან მუშაობს. კომპანიამ მოიპოვა ლიდერის რეპუტაცია სფეროში, ხოლო მისი დატა ცენტრი გახდა საიმედოობის ეტალონი რეგიონში.

Tier III დონე ნიშნავს, რომ დატა ცენტრი აკმაყოფილებს მაღალი საიმედოობის მკაცრ სტანდარტებს:

• ყველა ძირითადი სისტემის რეზერვირება, მათ შორის ელექტრომომარაგება, გაგრილება და ინტერნეტ-შეერთება
• გარანტირებული ხელმისაწვდომობა 99.982%-ის დონეზე, რაც წელიწადში მხოლოდ 1.6 საათზე ნაკლებ გაჩერებას ნიშნავს
• ტექნიკური მომსახურება და მოწყობილობების მოდერნიზირება სერვისების მუშაობის გაწყვეტის გარეშე

Proservice გახდა ლოგიკური არჩევანი, რადგან მასში გაერთიანებულია საიმედო საინჟინრო ბაზა, წვდომა ეროვნულ და საერთაშორისო ქსელებთან და გუნდი, რომელიც საერთაშორისო სტანდარტებით მუშაობს. ეს არის ფუნდამენტი, რაზეც აშენდა NAT Cloud-ის სერვისი საქართველოში. ცენტრის გეოგრაფიული მდებარეობა იძლევა პირდაპირ წვდომას ძირითად მარშრუტებთან ევროკავშირს, რუსეთსა და აზიას შორის, რაც უზრუნველყოფს დაბალ პინგს და მაღალ ხელმისაწვდომობას. Proservice.ge-ის დატა ცენტრში შესაძლებელია არა მხოლოდ ჩვენი, არამედ თქვენი ტექნიკის განთავსებაც — კოლოკაციის სერვისით, რომელიც მოიცავს სრულ მომსახურებასა და ფიზიკურ წვდომას.

📍 დატა ცენტრის მისამართი: საქართველო, თბილისი, პეტრე ქავთარაძის, ქ. ჩიხი N 3

ზოგჯერ მოგვმართავენ მარტივი და ზუსტად ჩამოყალიბებული ტიკეტებით, ხოლო ზოგჯერ — პირიქით: უბრალოდ «არ მუშაობს», «ყველაფერი გავაფუჭე» ან საერთოდ ტექსტის გარეშე. დიახ, ხანდახან ჩვენც ვერ ვხვდებით თავიდან რაზეა საუბარი, მაგრამ ეს არ არის მიზეზი რომ მომხმარებელი პრობლემასთან მარტო უნდა დავტოვოთ.

ჩვენ არ ვხურავთ ტიკეტებს ფორმულირებით «ვერ გავიმეორეთ პრობლემა». არ ვპასუხობთ «დააკონკრეტეთ და მერე დაგეხმარებით». მხარდაჭერას არ ვბლოკავთ მხოლოდ იმიტომ, რომ მოთხოვნა «არასწორი ფორმით» არის დაწერილი, როგორც ამას ზოგი ჰოსტინგ-პროვაიდერი აკეთებს.

ყოველთვის ვცდილობთ საბოლოოდ ყველაფერში გავერკვიოთ: ვსვამთ კითხვებს, ვამოწმებთ ლოგებს, საჭიროების შემთხვევაში პანელშიც ვერთდებით. ხანდახან ამას ცოტა მეტი დრო სჭირდება, ზოგჯერ მხოლოდ მესამე ცდაზე ვხვდებით, რას გულისხმობდით.

მაგრამ რაც არის მთავარი ჩვენ არ ვრჩებით ჩუმად და «არასწორად დაწერილი» თხოვნის გამო ადამიანს უყურადღებოდ არ ვტოვებთ. რა თქმა უნდა, თუ ორ-სამ სიტყვას დაამატებთ — რა არ მუშაობს და რა სცადეთ უკვე — შედეგი უფრო სწრაფი იქნება. მაგრამ თუნდაც მხოლოდ «გაფუჭდა» დაწეროთ — იქიდანაც დავიწყებთ. ეს არ გვაღიზიანებს, ეს ჩვენი სამუშაოა. ჩვენთვის შედეგი ფორმალურ «ტიკეტის დახურვაზე» მნიშვნელოვანია.

რა თქმა უნდა, ჩვენ არ ვწერთ უზარმაზარ კოდს კლიენტის ნაცვლად, მაგრამ თუ ბრძანებაში შეცდომა მოგივიდათ - გავასწორებთ. თუ დაგავიწყდათ - კონფიგში ვიპოვით. არასწორი IP მიუთითეთ? — შეგახსენებთ. ასეთი დეტალები ჩვენთვის მარტივია და მშვიდად ვაკეთებთ არა მხოლოდ თავაზიანობის გამო, არამედ იმიტომ, რომ ნამდვილად გვინდა, თქვენთან ყველაფერი იმუშაოს. იდეალურები არ ვართ - ხანდახან ჩვენთანაც არ მუშაობს რაღაცა პირველივე ცდიდან. მაგრამ გულწრფელად ვცდილობთ, რომ თქვენ ნერვიულობა არ დაგჭირდეთ. ჰოსტინგში საკმარისი ტექნიკური სირთულეები ისედაც არსებობს — მხარდაჭერა კი უნდა იყოს მარტივი.

ჯერ ამოწმებთ, შემდეგ წყვეტთ — დარჩეთ თუ არა.

გაქვთ 14 დღე, რომ ნახოთ, როგორ მუშაობს ყველაფერი: დააყენოთ სერვერი, დაათვალიეროთ ინტერფეისი, გამოცადოთ მხარდაჭერა. თუ ამ დროში მიხვდებით, რომ არ გერგებათ — ფულს დაგიბრუნებთ. უბრალოდ მოგვწერეთ და თანხას უკან დაგიბრუნებთ.

თუ ყველაფერი მოგეწონათ და დარჩენას გადაწყვეტთ — შესანიშნავი დასაწყისი გექნებათ: +50 % პირველ ბალანსის შევსებაზე.

ბონუსი ავტომატურად პატივდება, პრომოკოდების გარეშე. 20-ზე შეავსეთ — ანგარიშზე 30 გაქვთ. 100-ზე — 150.
თანხა უმალვე აღმოჩნდება ანგარიშზე და ჩვეულებრივი ფულის მსგავსად გამოიყენება: სერვერების, IP-ების, ბექაპების გადახდა — ყველაფერი, როგორც ყოველთვის.